Leer hoe u een bestelling kunt plaatsen

Om het overzichtelijk te houden, hebben wij een aantal veel gestelde vragen opgelijst. Zo leert u onder andere meer over hoe alles in zijn werk gaat en hoe u bijvoorbeeld een bestelling kunt plaatsen bij Heksenshop Lilith’s Magic in a bottle.

U vraagt, wij antwoorden

Hoe winkel ik bij Lilith’s Magic in a bottle?

U surft langs de verschillende categorieën en maakt een keuze door erop te klikken. Van al de producten krijgt u een representatieve afbeelding te zien. Een uitgebreide omschrijving krijgt u door op “Meer info”te klikken.

Door op de knop “in winkelmandje” te klikken, reserveert u het item.

Het winkelmandje is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd maar u bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt u eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen.

Tijdens het winkelen ziet u aan de rechterbovenkant steeds hoeveel producten u in uw winkelmandje heeft. U weet op elk moment waar u aan toe bent.

Hoe verstuur ik een bestelling?

Als u klaar bent met winkelen, klikt u op “Bestelling afronden”. U kiest daarna de betaalmethode. Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de gestelde termijn aankomt?

Heeft u na 15 werkdagen uw bestelling nog steeds niet ontvangen, ga dan naar “contact” om contact op te nemen. Vergeet zeker niet om uw bestelnummer te vermelden.

Moet ik eerst inloggen?

Dat is noodzakelijk. Als u nog geen klant bent, heeft u al de mogelijkheid om producten te bekijken. Logt u daarna in, dan kan u producten toevoegen aan uw winkelmandje en/of aan uw favorieten.

Waarvoor dient een eigen account?

Uw persoonlijke- en adresgegevens worden in een database bewaard die herkenbaar is door uw eigen uniek wachtwoord. U kunt hierdoor niet alleen sneller inloggen, u kunt ook te allen tijde uw bestel informatie opvragen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Ga naar “klanten” en daar klikt u op het “klik hier” onder wachtwoord vergeten. Vervolgens tikt u uw gebruikersnaam in en krijgt u uw wachtwoord via e-mail toegezonden.

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?

Als u op “klanten” op de site gaat, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendingen gebeuren via Bpost. Hiervoor hanteren we de geldende tarieven.

Hoe kunt u betalen?

U kunt kiezen om te betalen via overschrijving of via Paypal.

Vragen staat vrij

Moesten er in onze veel gestelde vragen toch nog onduidelijkheden zitten over hoe u een bestelling kunt plaatsen of over andere kwesties, neem dan zeker even contact op met Heksenshop Lilith’s Magic in a bottle. Wij helpen u zo snel mogelijk verder.